1. 基本方針
シカクサーバー（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを社会的責務と考えています。
当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報の適正な取り扱いを徹底します。
2. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード情報・IPアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。
3. 取得する情報の種類と方法
当社は以下の情報を、サービス利用時・申込時・お問い合わせ時などに取得します。
- お申し込み情報（氏名、法人名、住所、電話番号、メールアドレスなど）
- 決済情報（クレジットカード、口座情報等。ただし、当社は決済代行業者を通じて処理する場合があります）
- サーバーログ（アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報等）
- Cookieやアクセス解析ツールによる利用状況データ
- お問い合わせ内容および対応履歴
4. 利用目的
当社は取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- サービス提供および契約の履行のため
- 請求・支払い・契約管理のため
- お問い合わせやサポート対応のため
- サービス品質向上・トラブル対応・技術的改善のため
- 新サービス・キャンペーン・お知らせ等のご案内（同意をいただいた場合）
- 法令に基づく要請や行政機関への対応のため
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 業務委託先に業務を委託する場合（委託先には適切な契約と管理を実施）
主な委託先には、決済代行会社、メール配信システム提供会社、クラウドサーバー事業者などが含まれます。
6. Cookie（クッキー）等の利用について
当サイトでは、サービスの利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用しています。
Cookieは個人を特定できる情報を含みませんが、ブラウザ設定により無効化することが可能です。
Cookieを無効化した場合、一部機能が正しく動作しないことがあります。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するために、以下の安全管理措置を実施しています。
- アクセス制限・パスワード管理
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- 社内教育および監査体制の整備
- 個人情報の取り扱い責任者の設置
8. 海外へのデータ転送
クラウドサービスや委託先の利用に伴い、個人情報を国外で処理する場合があります。
この場合、適切な契約および法令に基づいた安全管理措置を講じます。
9. 保有期間・削除
個人情報は、利用目的達成に必要な期間または法令に基づく保存期間を超えて保有しません。
不要となった情報は、安全に削除または匿名化します。
10. 開示・訂正・削除・利用停止等の請求
お客様ご本人からの請求により、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を行います。
請求の際は、本人確認書類の提示をお願いする場合があります。
請求手続きや詳細については、下記窓口までお問い合わせください。
11. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせ・苦情・相談等は、以下の窓口までご連絡ください。
運営者名：シカクサーバー
お問い合わせメールフォームからお問い合わせください。
12. 未成年者の情報について
未成年のお客様が当社サービスを利用する場合は、必ず保護者の同意を得てください。
保護者からの請求により、情報の開示・削除に対応します。
13. 外部サービスおよびリンクについて
当サイトには、外部サイトや第三者が運営するサービス（例：決済代行、アクセス解析ツール、広告ネットワーク等）へのリンクが含まれています。
これら外部サービスの個人情報取り扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
14. 法令遵守と見直し
当社は、個人情報保護に関する法令・ガイドラインを遵守し、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定します。
重要な変更を行う場合は、当サイト上でお知らせします。
最終改定日：2025年10月27日